1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Чащухина Анастасия Ильинична, ИНН 667 101 618 908, ОГРНИП 323 665 800 001 930. Электронная почта: amanees.clothes@mail.ru, телефон: +7 912 259-27-27.

1.2. Интернет-магазин — интернет-сайт «AMANEES» по интернет-адресу: amanees.ru. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.

Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 08:00 до 17:00 по московскому времени в рабочие дни.

1.3. Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разд. 3 оферты порядке.
Покупатель-потребитель — физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.

1.4. Оферта — публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее — договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: amanees.ru и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.

2.2. Товар — любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: amanees.ru/catalog. Все товары являются непродовольственными.

3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца. С этого момента договор считается заключенным.

3.2. Покупатель может сделать заказ по телефону интернет-магазина в его рабочие часы, в мессенджерах или самостоятельно на сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: amanees.ru/catalog, который есть в наличии на складе продавца.

3.3. При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу свое полное имя, контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара и способы доставки, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также территории, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: amanees.ru/delivery-and-returns.

3.4. Заказ считается оформленным в момент нажатия кнопки «Оплатить» на последнем этапе оформления заказа — при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. В течение одного рабочего дня с покупателем связывается в мессенджере менеджер интернет-магазина, чтобы подтвердить наличие товара, сообщить номер заказа и детали отправки.

3.5. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом на электронный адрес, предоставленный покупателем, или в мессенджеры.

3.6. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что предоставил достоверную и достаточную информацию, необходимую для оформления и исполнения Заказа, в том числе сведения о получателе, контактные данные и адрес доставки.

4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.

4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: amanees.ru/catalog.

4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа и территории указаны на сайте интернет-магазина по адресу: amanees.ru/delivery-and-returns.

4.4. Покупатель может оплатить заказ в безналичной форме картой, с помощью сервиса Долями или Яндекс Пэй / Сплит. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа.

4.5. Оплата Заказа осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные выбранным Покупателем способом оплаты и правилами соответствующей платежной организации или платежного сервиса.

При оплате Покупателем-потребителем путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов его обязательство по оплате считается исполненным в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения исполнения такого распоряжения обслуживающей Покупателя кредитной организацией.

Если оплата Заказа не завершена в течение 24 часов с момента его оформления, если иной срок не предусмотрен условиями выбранного платежного сервиса, Продавец вправе отменить Заказ.

5.1. Продавец доставляет товар в согласованные с покупателем при подтверждении заказа сроки на адрес покупателя или в один из пунктов самовывоза, указанных на сайте интернет-магазина по адресу: amanees.ru/delivery-and-returns. Способ доставки (и пункт самовывоза при самовывозе) выбирает покупатель при оформлении заказа.

5.2. При получении товара покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если покупатель — юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.

5.3. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.

6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону или в мессенджере. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.

6.2. Покупатель вправе по телефону, в мессенджере или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если Заказ уже оплачен, денежные средства возвращаются в порядке, предусмотренном п. 6.3 Оферты. Если покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.

6.3. В случае возврата денежных средств Покупателю возврат осуществляется с учетом способа первоначальной оплаты и правил соответствующей платежной организации или платежного сервиса.

Покупателю-потребителю денежные средства возвращаются не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления соответствующего требования, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

Если возврат первоначальным способом технически невозможен, Продавец согласовывает с Покупателем иной способ возврата денежных средств.

6.4. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до передачи продавцом отправления в курьерскую службу. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.

7.1. Возврат и обмен Товара осуществляются в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 657.

7.2. Претензии Покупателя могут быть направлены Продавцу в электронной форме по адресу amanees.clothes@mail.ru.

Для идентификации Заказа в претензии рекомендуется указать номер Заказа и контактные данные Покупателя.

При предъявлении требования о возврате денежных средств Покупатель указывает номер Заказа и (или) номер телефона или адрес электронной почты, использованные при оформлении Заказа, а также сведения, необходимые для осуществления возврата денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

При предъявлении требований, связанных с недостатками Товара, Покупателю рекомендуется описать обнаруженные недостатки и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии и иные материалы.

7.3. Покупатель вправе отказаться от Товара, приобретенного дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней.

Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент передачи Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трех) месяцев с момента его передачи.

Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств.

Для подтверждения приобретения Товара у Продавца Покупатель вправе предоставить документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

7.4. Для возврата Товара Продавец предоставляет Покупателю возможность бесплатной обратной отправки через СДЭК.

Для оформления бесплатного возврата через СДЭК Покупателю рекомендуется предварительно направить сообщение по адресу электронной почты amanees.clothes@mail.ru, указав номер Заказа и контактные данные.

Покупателю предлагается заполнить заявление на возврат, направить его фотографию или скан Продавцу и вложить оригинал заявления в отправление. Эти действия используются для идентификации Заказа и обработки возврата в рамках предоставляемой Продавцом бесплатной процедуры возврата через СДЭК. Отсутствие заявления само по себе не лишает Покупателя предусмотренного законодательством права на возврат Товара.

После получения обращения Продавец предоставляет Покупателю данные, необходимые для оформления бесплатной обратной отправки через СДЭК.

Расходы на возврат Товара через предоставленный Продавцом способ отправки через СДЭК несет Продавец. Для Покупателя такая обратная отправка является бесплатной.

Покупатель также вправе осуществить возврат Товара иным способом, в том числе с использованием другого перевозчика или организации связи, при условии возможности получения Товара Продавцом и проверки его состояния. Если Покупатель самостоятельно выбирает иной способ возврата вместо предоставленного Продавцом бесплатного возврата через СДЭК, расходы на такую отправку несет Покупатель, если иное не согласовано сторонами или не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

До момента фактической передачи возвращаемого Товара Продавцу риск его случайной утраты или повреждения при обратной транспортировке несет Покупатель.

7.5. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную за Товар, не позднее чем через 10 (десять) календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

При использовании предоставленного Продавцом бесплатного возврата через СДЭК стоимость обратной доставки с Покупателя не удерживается.

Возврат денежных средств осуществляется с учетом способа первоначальной оплаты и правил соответствующей платежной организации или платежного сервиса. Если возврат первоначальным способом технически невозможен, Продавец согласовывает с Покупателем иной способ возврата денежных средств.

Продавец вправе после получения возвращенного Товара проверить его товарный вид, потребительские свойства, комплектность и состояние в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

8.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.